Notre politique de paiement, de livraison et de retour

1) Paiement

Vous pouvez payer avec vos cartes de crédit sur notre site Web.

Vous pouvez effectuer votre paiement via l'infrastructure sécurisée iyzico avec n'importe laquelle de vos cartes de crédit. Lors de vos paiements en ligne, le montant sera prélevé sur votre carte bancaire à la fin de votre commande. 

2) Remboursement du prix de la commande 

En cas d'annulation de vos commandes pour d'éventuelles raisons ;Fromagerie Sivrikaya remboursera le prix du produit sur votre compte et/ou carte de crédit dans les 15 jours ouvrables. Cependant, vous devez déclarer les informations de votre compte bancaire et/ou de votre carte de crédit de manière précise et complète à la personne autorisée. 

3) Livraison 

Nous livrons les produits que vous avez commandés sous 3 jours ouvrés au plus tard. Vous serez informé en cas d'éventuel retard de livraison.

Votre commande peut être retardée en raison de son site Web. En cas de retard, merci de nous prévenir.

Afin que le produit soit livré sans délai, veuillez indiquer l'adresse de votre emplacement actuel comme adresse de livraison. 

Votre commande est Yurtiçi Cargo ou  sera envoyé avec Aras Cargo. Après validation de vos commandes, elles sont livrées à la compagnie de fret au plus tard au bout de trois (3) jours ouvrés. Les frais d'expédition appartiennent à l'acheteur.

4) Suivi des paiements 

Si le système en question ne peut pas effectuer la transaction en raison d'un problème, notre visiteur est informé de cette situation à la suite de la page de paiement. 

Fais attention s'il-te-plaît!

Faites un rapport à la compagnie de fret pour les produits qui, selon vous, ont été endommagés pendant l'expédition.

Politique de retour

Nous ne pouvons pas accepter les retours dus à des produits alimentaires, sauf en cas d'erreur de notre part.

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Contrat de vente à distance

CONTRAT DE VENTE A DISTANCE
1. FÊTES
Le présent Contrat a été signé entre les parties suivantes dans le cadre des termes et conditions énoncés ci-dessous.
A.'ACHETEUR' ; (ci-après dénommé "ACHETEUR" dans le contrat)

B. 'VENDEUR' ; (ci-après dénommé "VENDEUR" dans le contrat)
NOM - NOM : Sivrikaya Peynircilik
ADRESSE : La Rue Saraçlar No : 59 Fromagerie Sivrikaya  CENTRE/EDİRNE 

En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR accepte par avance que si l'objet du contrat approuve la commande, il sera dans l'obligation de payer le prix de la commande et les frais supplémentaires, le cas échéant, tels que les frais d'expédition et les taxes, et qu'il en a été informé.

2. DÉFINITIONS
Dans l'application et l'interprétation du présent contrat, les clauses écrites ci-dessous expriment les explications écrites à leur encontre.
MINISTRE : Ministre des Douanes et du Commerce,
MINISTERE : Le Ministère des Douanes et du Commerce,
LOI : Loi n° 6502 sur la protection des consommateurs,
RÈGLEMENT: Règlement sur les contrats à distance (OG:27.11.2014/29188)
SERVICE : objet de toute opération de consommation autre que la fourniture d'un bien effectué ou promis d'être effectué en contrepartie d'une rémunération ou d'un avantage,
VENDEUR : La société qui propose des biens au consommateur dans le cadre de ses activités commerciales ou professionnelles ou agit pour le compte ou pour le compte du fournisseur,
ACHETEUR : Personne physique ou morale qui acquiert, utilise ou bénéficie d'un bien ou d'un service à des fins commerciales ou non professionnelles,
SITE : Le site Internet du VENDEUR,
COMMANDANT : La personne physique ou morale qui demande un bien ou un service via le site internet du VENDEUR,
PARTIES : VENDEUR et ACHETEUR,
ACCORD : Le présent contrat conclu entre le VENDEUR et l'ACHETEUR,
MARCHANDISES : Il s'agit des biens mobiliers qui font l'objet d'achats et des logiciels, sons, images et biens incorporels similaires préparés pour être utilisés dans l'environnement électronique.

3. SUJET
Le présent accord régit les droits et obligations des parties conformément aux dispositions de la loi n ° 6502 sur la protection du consommateur et du règlement sur les contrats à distance, concernant la vente et la livraison du produit, dont les qualités et le prix de vente sont spécifiés ci-dessous, que l'ACHETEUR a commandés par voie électronique via le site Internet du VENDEUR.
Les prix indiqués et annoncés sur le site sont des prix de vente. Les prix annoncés et les promesses sont valables jusqu'à ce qu'ils soient mis à jour et modifiés. Les prix annoncés pour une période de temps sont valables jusqu'à la fin de la période spécifiée.

4. INFORMATIONS SUR LE VENDEUR
Titre : Sivrikaya Peynircilik
Adresse : La Rue de Saraçlar No:59 Fromagerie Sivrikaya CENTRE/EDİRNE 
Téléphone : 0284 225 1934
Fax:
Courriel : sivrikayapeynircilik@gmail.com

5. INFORMATIONS SUR L'ACHETEUR
Personne à livrer
Adresse de livraison
Téléphoner
Fax
Courriel/nom d'utilisateur

6. INFORMATIONS DU COMMANDANT
Nom/Prénom/Titre
Adresse
Téléphoner
Fax
Courriel/nom d'utilisateur

7. INFORMATIONS CONTRACTUELLES SUR LE PRODUIT/LES PRODUITS
1. Les caractéristiques de base du Bien/Produit/Produits/Service (type, quantité, marque/modèle, couleur, nombre) sont publiées sur le site Internet du VENDEUR. Si la campagne est organisée par le vendeur, vous pouvez examiner les caractéristiques de base du produit concerné pendant la campagne. Valable jusqu'à la date de la campagne.
7.2. Les prix indiqués et annoncés sur le site sont des prix de vente. Les prix annoncés et les promesses sont valables jusqu'à ce qu'ils soient mis à jour et modifiés. Les prix annoncés pour une période de temps sont valables jusqu'à la fin de la période spécifiée.
7.3. Le prix de vente du bien ou du service objet du contrat, toutes taxes comprises, est indiqué ci-dessous.

Description du produitQuantitéPrix unitaireSous-total
(TVA incluse)
Montant d'expédition
Total :

Méthode et plan de paiement
Adresse de livraison
Personne à livrer
Adresse de facturation
Date de commande
la date de livraison
Méthode de livraison

7.4. Les frais d'expédition, qui correspondent aux frais d'expédition du produit, seront à la charge de l'ACHETEUR.

8. INFORMATIONS SUR LA FACTURATION
Nom/Prénom/Titre
Adresse
Téléphoner
Fax
Courriel/nom d'utilisateur
Livraison de la facture : lors de la livraison de la commande facturée, avec la commande à l'adresse de facturation
Il sera livré.

9. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
9.1. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à avoir pris connaissance des informations préalables sur les caractéristiques de base, le prix de vente, le mode de paiement et la livraison du produit objet du contrat sur le site internet du VENDEUR et qu'il en est informé et donne la confirmation nécessaire dans l'environnement électronique. de l'ACHETEUR ; Il accepte, déclare et s'engage à confirmer les Informations Préliminaires dans un environnement électronique, à obtenir l'adresse à donner par le VENDEUR à l'ACHETEUR avant la conclusion du contrat de vente à distance, les caractéristiques essentielles des produits commandés, le prix des produits, y compris les taxes, les informations de paiement et de livraison de manière précise et complète. .
9.2. Chaque produit faisant l'objet du contrat est livré à la personne et/ou à l'organisme à l'adresse indiquée par l'ACHETEUR ou l'ACHETEUR dans le délai précisé dans la rubrique informations préalables du site internet, en fonction de l'éloignement du lieu de résidence de l'ACHETEUR, à condition qu'il n'excède pas le délai légal de 30 jours. Si le produit ne peut être livré à l'ACHETEUR dans ce délai, l'ACHETEUR se réserve le droit de résilier le contrat.
9.3. Le VENDEUR s'engage à livrer le produit objet du contrat dans son intégralité, conformément aux qualifications spécifiées dans la commande, et avec les documents de garantie, les manuels d'utilisation, le cas échéant, avec les informations et documents nécessaires à l'intervention, exempts de toutes sortes de défauts, et d'exécuter le travail conformément aux normes, conformément aux principes d'exactitude et d'honnêteté.Il accepte, déclare et s'engage à protéger et à accroître la qualité du service, à faire preuve du soin et de l'attention nécessaires lors de l'exécution du travail, agir avec prudence et prévoyance.
9.4. Le VENDEUR peut fournir un produit différent de qualité et de prix égaux, en informant l'ACHETEUR et en obtenant son accord explicite, avant l'expiration de l'obligation contractuelle de performance.
9.5. Le VENDEUR accepte, déclare et s'engage à ce que s'il devenait impossible d'honorer le produit ou le service objet de la commande, il en informera le consommateur par écrit dans un délai de 3 jours à compter de la date à laquelle il aura pris connaissance de cette situation, et restituera le prix total au ACHETEUR sous 14 jours.
9.6. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à confirmer le présent Contrat par voie électronique pour la livraison du produit objet du contrat, et que si le prix du produit contractuel n'est pas payé pour une raison quelconque et/ou est annulé dans les relevés bancaires, l'obligation du VENDEUR de livrer le produit contractuel prendra fin.
9.7. Après la livraison du produit faisant l'objet du contrat à la personne et/ou à l'organisation à l'adresse indiquée par l'ACHETEUR ou l'ACHETEUR, à la suite de l'utilisation abusive de la carte de crédit de l'ACHETEUR par des personnes non autorisées, si le prix du produit objet du contrat n'est pas payé au VENDEUR par l'organisme bancaire ou financier concerné, il accepte, déclare et s'engage à le restituer au VENDEUR dans les 3 jours aux frais du VENDEUR.
9.8. Le VENDEUR accepte, déclare et s'engage à informer l'ACHETEUR si le produit objet du contrat ne peut être livré dans les délais en raison de situations de force majeure évoluant indépendamment de la volonté des parties, imprévisibles et empêchant et/ou retardant l'exécution du contrat. obligations des parties. L'ACHETEUR a également le droit d'exiger du VENDEUR l'annulation de la commande, le remplacement du produit objet du contrat par son précédent, le cas échéant, et/ou le report du délai de livraison jusqu'à la levée de l'obstacle. En cas d'annulation de la commande par l'ACHETEUR, le montant du produit lui est versé en espèces et en totalité dans les 14 jours suivant les paiements effectués par l'ACHETEUR en espèces. Dans les paiements effectués par l'ACHETEUR par carte de crédit, le montant du produit est restitué à la banque concernée dans les 14 jours suivant l'annulation de la commande par l'ACHETEUR. L'ACHETEUR peut mettre 2 à 3 semaines en moyenne pour refléter le montant restitué sur la carte bancaire par le VENDEUR sur le compte de l'ACHETEUR par la banque. accepte, déclare et s'engage à ne pas être tenu pour responsable.
9.9. L'adresse, l'adresse e-mail, les lignes téléphoniques fixes et mobiles et les autres coordonnées du VENDEUR indiquées par l'ACHETEUR dans le formulaire d'inscription sur le site ou mises à jour ultérieurement par lui, par courrier, e-mail, SMS, appel téléphonique et autres moyens, communication, marketing, notification et a le droit d'atteindre l'ACHETEUR à d'autres fins. En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR accepte et déclare que le VENDEUR peut s'engager dans les activités de communication susmentionnées.

Lorsque l'ACHETEUR effectue le paiement de la commande passée sur le Site, il est réputé avoir accepté l'intégralité des termes du présent contrat. Le VENDEUR est tenu de mettre en place les dispositions logicielles nécessaires pour obtenir la confirmation que le présent contrat a été lu et accepté par l'ACHETEUR sur le site avant l'exécution de la commande.

VENDEUR : Fromagerie Sivrikaya 

ACHETEUR:

DATE: